旅游这个行业在很多人的眼中是一个光鲜亮丽的职业,天天游山玩水还能挣钱。其实,旅游业就是服务业,也并没有你想得那么好。这里面的辛苦只有旅游人自己最有体会。作为大连康辉旅行社的小编,也是从业多年的旅游人今天就和大家说说旅游从业者的心声!
1、爱她就带她去旅游,恨她就让她做旅游
旅游如入门门槛不高,但是我们业内有一句话说旅游就是有能力的人不愿意干,没能力的人干不好。这个行业要经常性的起早贪黑,别人休假的时候就是我们最忙碌的时候,还要担惊受怕,电话24小时开机,旺季的时候要根据客人到达的时间接团,小编以前就经常凌晨三点半到海港接下船的客人。半夜处理游客的突发状况更是家常便饭。身体的劳累都不算什么,心累才是真的累。游客的吃住行,游客的安全,全部都需要操心。
2、天天操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱
这是旅游圈的一句玩笑话,也可以说是我们自嘲的话。行业里竞争激烈,行业外的大环境衰退,这让旅游业的利润变的非常微薄。目前国内游一个客人的利润大概在30块钱左右,省内游的利润更低,大概在10块钱左右,再除去保险和合同费,纯利润就更低了。出发前游客信息对了十几遍,一旦出错,机票、车票的损失可比利润高多了;行程中客人的吃住行都需要操心,还要时刻担心客人的安全,要是碰到难缠的客户,几天都不得安生;返程回来还担心游客路上是否顺利,回来后能不能顺利结尾款.....
3、做旅游的人真的不是万能的!
在游客的眼里,旅游人都是万能的,经常会听到客人问,旅游期间气温多少度?这天气预报准不准?火车能不能准点发车?飞机会不会延误?要不要带伞、带墨镜、戴帽子、带水?虽然我是做旅游的,但是我不是航空公司,不是天气专家,更不是铁道部,好多事情不是我能左右的。
还有一些游客会觉得做旅游的就一定能搞到低价机票、门票、火车票。有些情况下是这样的,比如说你是团队,那旅行社自然可以帮你搞到团队优惠价格,但是如果你是散客,并不是所有时候都能帮你拿到低价票的。所以,到时候千万不要因为没帮你买到折扣票,就在心里质疑他们的能力有问题。
4、行程差不多?差一点就是差很多!
经常会有游客拿两个差不多的行程来比较价格,当你报完价格的时候,他就会来一句:这行程都差不多,为什么你们的价格比别人的贵那么多!
如果贵的多了,行程一定不会一样!如果行程都一样,价格一定不会比别人贵那么多。行程中少一个景点,多一个景点,门票就不会一样,同样的景点是自费还是包含,同样的景点是只含首道门票还是全含,住的酒店是快捷酒店还是四星酒店,有没有购物,有几个购物店......一字之差就是差很多。