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Oct 20, 2020

旅游法庭维护您的合法权益

  随着人们生活水平的不断提高,旅游成为人们消遣休闲的一种方式,但是在旅游的过程当中,难免会遇到各种麻烦,产生各种纠纷。今天大连康辉旅行社的小编带您了解旅游法庭的相关内容。

 在旅游过程中产生的矛盾,如果得不到及时的解决就会影响游客旅行的心情。同时也会对景区的效益产生负面影响。如何为游客打造一个安全舒心的旅游环境,变成了一项非常重要的工作。

 今年5月,浙江省仙居县人民法院成立了神仙居旅游法庭。法庭的作用是将各景区各市县的旅游相关纠纷案件集中到一起,成立法官调解工作室,通过网上法庭,假日法庭,车载法庭等多种法庭形式,为游客提供优质的司法服务,维护游客的合法权益。据神仙居旅游法庭官方统计,他们已经处理各类纠纷案件500多件。维护了该地区旅游事业的发展,保证了该市县的旅游经济效益。旅游法庭主要是处理旅游纠纷案件主要涉及:出售不合格的假冒伪劣商品,强买强卖,通过非法方式谋取不正当利益,非法收取回扣,包括餐饮住宿,旅游者财产损害以及旅游者人身安全损害等等旅游纠纷案件。旅游景区成立旅游法庭,这项举措是有多方面好处的。

法庭第一时间为游客排忧解难,把被动服务变成了主动服务,体现了以人为本的原则。能够及时的处理矛盾和纠纷,疏解游客的情绪,不但保证了游客的心情,而且提高了办事效率,维护了景区的秩序,优化了旅游景区的管理制度,树立良好的企业形象。提升了游客的满意度。带来更多的的是一团和气。这样的做法是非常值得学习和借鉴的。

   其实,早在2012年,海南省针对三亚的一些国际旅游胜地,由于这里的客流量非常大。旅游纠纷案件也比较多,所以在三亚城郊成立了旅游法庭。南山,天涯,亚龙湾等地带设定了巡回法庭。除了海南,还有广西桂林,安徽含山等地方也陆续设立了旅游法庭。旅游法庭不仅保证游客安全,放心出行,还能够提升游客旅游体验,对构建健康和谐的旅游市场,维护旅游市场的良好形象都是具有重大意义的。如果你在旅游过程中感到自身合法权益受到侵害,请选用正当方式维护自身合法权益。