虽然十一月北戴河已经进入了旅游淡季,但一到周末Club Med Joyview北戴河黄金海岸度假村依然是人流如织。游客黄女士说:“秋冬季节北戴河虽然不能下海,但却也独具韵味。而地中海俱乐部中的游戏更让我和家人收获了很多欢乐。
地中海俱乐部于2003年进入中国,2004年至2016年之间,中国区的宾客数量连续多年保持在30%左右的增长率。且经过保守估计预计大盘2020年地中海举了部将在中国的度假区将达到20座左右。近日,Club Med全球总裁亨利·吉斯卡·德斯坦就地中海俱乐部未来发展和中国市场战略等话题和记者展开了深入交流。
无论是按照旅游人数,还是增长速度计算,中国都将成为地中海俱乐部在全球范围内的第二大客源地。“从发展形式来看,中国是游客密集度最大,基数最大,同时发展最快最迅速的市场,自1997年便加入地中海俱乐部的亨利·吉斯卡·德斯坦观察着中国旅游市场正在经历的诸多变化,他在接受记者采访时表示,目前许多的中国游客早以从传统的“观光式旅游”朝着“体验式度假”的观念转变,人们的单一目的地停留时间也越来越长,中国的旅游早已走过了休闲游的阶段,现在更多人希望获得收获型的假期——在旅游中学习知识和见识,得到独立和自信,同时觉得可以不虚此行。
为此,地中海将博大精深的中国文化融入了地中海俱乐部的运营中。以地中海俱乐部桂林度假村为例,该项目凭借如画美景,在青山、绿树、建筑、雕塑之中为宾客带来一场纵情于自然山水的焕然之旅。同时,以“收获不止缤纷回忆,探索新趣”为主题而开展的活动也深受游客喜爱,宾客们可在度假村艺术中心开展的制作珠串、陶艺、制作手工皂、编织中国结等多样趣味项目中体验到文化与艺术的绝妙融合。
同时在他看来,数字化必会让旅游服务更加舒服便捷。同时也可以让工作效率变的更高。更有趣味。而目前客户已经在数字化的浪潮中获益匪浅。据相关科技人员介绍,Club Med已经开发了一个度假村应用程序,客户可以通过这款应用程序与企业团队和其他客户互动、预订特色餐厅或者温泉水疗、参加丰富多彩的活动等。这样一来,团队可以更好地为客户服务,陪伴在客户左右,让客户享受更加轻松愉快的假期 。