近几年,商务旅行增长迅速,日前,大连康辉旅行社的小编了解到,根据全球商务旅行歇会的预测,2020年全球商务旅行市场将达到1.6万亿美元的规模。自2015年以来,中国一直都是商务旅行这一领域的最大市场,并且预计在2022年前,每一年都将会以6.5%的速度持续增长。
前几日,全球面积覆盖最广的分销系统艾玛迪斯专题研究了商务旅行者的服务需求,相关负责人表示,一般情况下,商务人士想要获得更个性化的服务,更透明的价格,还有更多的选择。所以旅行社必须不断的适应市场需求,符合受众口味,以此获得好的口碑和更多的回头客。
艾玛迪斯的调查表明,无论是商务旅行者还是个人旅行者都希望个性化的服务可以从头贯彻到底,因此,旅行社本身必须回归服务本质,必须给差旅人员可以随时获取相关信息的能力。并在他们预订服务的那一刻就能享受到便捷轻松的差旅体验。目前随着旅游资源的不断整合完善,大数据的不断更新,旅行社已可以根据游客的自身为他们提供更多的选择。
除此之外,交易的透明化也很重要,简洁透明的为旅客展示差旅的每一个交易环节,比如司机、车辆、酒店、路线等数据。坐到让游客放心旅游,舒心旅游。同时还可以根据这些信息深入的了解商务旅行者的行程,打造更加私人的旅行体验,企业本身也可以旅行记录,并将相关数据用于内部报告,以便进行改善不足之处,使服务全面化,多元化。
根据相关机构预测,在未来会有60%的商务旅行转化为真正的商务休闲旅行。商务休闲旅行指的是将差旅和周末休假毅或者是其他休闲活动相结合的一种休闲联系方式。这种旅行在亚洲倍受青睐。据相关数据显示亚洲亚洲商旅人士周末出差的概率是欧洲的两倍。旅行社如果在这个趋势下应对得当,满足需求,提供得当的服务。将面临的是一片利润蓝海。前景非常可观。
想要在这一趋势下保持竞争力,应当和企业联手,打造符合商务人士需求的商务旅程。而想要实现这些目标,移动技术至关重要,针对本就时间宝贵的商务旅行者,应当实时的推送游泳消息和通知,以便获得最新的有用信息。