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Mar 01, 2021

旅游局通报5A级景区摘牌的4大理由

 大连康辉旅行社最新消息 8月3日,国家旅游局通报部分5A级景区复核情况,对湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区“摘牌”,并严重警告安徽省安庆市天柱山风景区等3家5A级景区。同时,给出摘牌的4大理由,即:安全隐患严重、环境卫生差、服务功能严重退化、景区管理不规范。

此次被“摘牌”的两个5A级旅游景区,首因是安全隐患严重。湖南省长沙市橘子洲旅游区存在的主要问题是:景区濒水游客集中区和临江游步道,缺乏旅游安全巡查服务;游客翻越临江警戒线观景、拍照,无安全管理人员制止或提示。重庆市南川区神龙峡景区存在的主要问题:景区主要旅游项目为漂流,漂流前未对游客进行安全教育,也不进行安全设施佩戴讲解演示;部分旅游步道紧邻山体滑坡处,未设置安全防护设施;景区人车混行,无限速措施,电瓶车速度快,危及路上游客安全。

景区环境卫生不合格是“摘牌”的第二大原因。国家旅游局推动“厕所革命”以来,首次把厕所革命列入旅游景区环境评价指标。湖南省长沙市橘子洲旅游区景区厕所革命严重滞后,厕所异味严重、污水污迹多,长时间无人清扫。有的旅游厕所设施设备破损严重,下水堵塞,无法正常使用,残疾人卫生间堆满杂物。重庆市南川区神龙峡景区厕所革命也严重滞后,厕所卫生脏乱差,污物、异味严重,厕所用具脏乱,随意摆放,损坏严重。

服务功能退化、景区管理失范,成了此次被“摘牌”景区存在的第三大问题。湖南省长沙市橘子洲旅游区的游客中心设施设备严重缺失,服务功能欠缺严重。主要游客集中区域休息设施严重不足。导游服务欠缺,普通游客讲解需提前一周以上预约。景区部分岗亭无人值守。重庆市南川区神龙峡景区车辆乱停乱放现象严重,存在‘黑车’揽客现象。旅游标识指示不准确不清晰,标识牌材质、色彩不统一不协调。

安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区,主要问题是游客中心功能不足,导览标识缺项,农家乐经营不规范,交通管理混乱,“野导游”现象严重,同时,存在变相强迫消费、庸俗讲解、车辆管理混乱,占道摆摊现象严重等突出问题。