最近以来,随着国家和浙江省依次出台实施了《旅游法》和《浙江省旅游条例》,以及市民群众对旅游服务的要求不断提高,杭州市自2005年颁布实施的《杭州市旅游条例》也需要修订。
大连康辉旅行社了解到,本次修订新增15条、修改22条、删除12条,修订后的条例总计56条。修改部分的内容关系到促进旅游业发展、监管旅游安全、规范旅游经营者行为、保障旅游者权益、在旅游区设立公安派出机构等这些方面。
为帮助旅游市场开发和新产品培育,条例新增第十三条,提出市、区县(市)人民政府要促进财政资金的引导、聚合作用,推动设立旅游产业基金。这项规定的主旨在于发挥财政资金“四两拨千斤”的作用,撬动社会资本解决旅游业融资难。
该条同时还规定,市、区县(市)人民政府必须鼓励金融机构开发旅游信贷产品,推动保险机构开发旅游保险产品,鼓励旅游经营者创建和培育特色节庆活动,鼓励利用大型会议、博览交易、文艺演出、体育赛事等活动推动商务会展旅游等,加大对新形势下旅游业发展的支持力度。
保障城乡居民达成其日益增长的休闲度假需求,是本次条例修订的一个重要内容。所以,条例新增第十九条规定“本市保障城乡居民利用带薪休假假期出行旅游”,并规定了社会保障部门和工会等组织应当“依法开展职工带薪休假制度落实情况监督检查”。第二十条规定“本市在区域开发中应当全盘考虑城乡居民的休闲度假需求,不断增加绿地公园、休闲广场、生态慢行系统等公共休闲空间的供给”。
因旅游过程中的相关信息不对称,旅游者受导游、领队的误导而产生额外消费的现象经常发生。所以,条例新增第四十一条规定“导游、领队人员不得以不实讲解等手段诱骗、误导旅游者,使游客同意变更旅游行程或者使其消费”。如果导游、领队人员违反该款条例,将由旅游主管部门责令改正,处大约二千元以上二万元以下罚款。
现在,泰国、韩国、埃及等国家都相继设立了专职的“旅游警察”,国内三亚、丽江、昆明、桂林、秦皇岛等地也陆续成立了旅游警察支队,负责处理旅游纠纷,提供旅游信息咨询和应急救助等服务工作。大连康辉旅行社对这样的对游客利好的政策积极支持.