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Mar 15, 2021

航空公司新规定,取消免费退改签

大连康辉旅行社最新消息,航空公司已有新规定,将取消免费退改签制度。即便是买全价经济舱机票,要退改签,也必须缴纳一笔变更费。最近,许多航空公司不断改变机票免费退改签的具体条款,七八折以上机票免费改签的老制度早已作废,最近南航已经宣布,免费退改签的历史要彻底终结。最近几年,国内航线全面推行付费选座方式,免费的航空餐食也大幅缩水。传统航空公司好像逐步在向廉价航空公司转型。

这种制度的变化在三月就已经悄悄开始了,南航官网最先发布了一条《关于修改国内客票使用条件的通知》,按照这个内容,从今年3月5日开始销售的2016年3月27日(含)后旅行的南航客票的舱位和使用条件发生了变化,添加在后面的表格中含有几十个不同的收费规则,其中最明显的是,经济舱所有舱位如果退改签都要收费,不管机票在购买时是否有折扣。

按照这些规定,小编查询了一些航班,3月29日从北京到海口的CZ3120航班,6.7折后机票价格是1570元,起飞2个小时前如果退票,要缴纳费用为471元,起飞2个小时后,费用增加为785元;全价的机票价格为2350元,虽然附注标注了“退改费用低”,但是如果起飞后,2个小时前的退票费也是470元,起飞2个小时之后也要缴纳705元。

对于这些新变化,南航客服人员做出了具体的解说,按照通知规定的时间起,即使全价购买的南航经济舱机票,如果要退改签,也要按照时间、舱位缴纳不同程度的退改签变更费。这种情况在以前,根本没有,全价机票,退改签费用均为零。所有的航空公司对此都不收费。

这种变化看似细微,却直接结束了经济舱机票退改签 “零”时代。对于这笔退改签费用,最近几年,各家航空公司也是逐步在“步步紧逼”,政策越卡越严。在2013年,国航就将免费改签的范围限制在头等舱、商务舱、经济舱全价票,并且只能在起飞前免费改签,这些机票价格很高,但是起飞后改签依然要支付5%的费用;此后,各家航空公司也随后跟上,不仅手续费悄悄在提高,而且以前七折、八折机票的免费退改签政策也逐步收紧;现在,全价机票也要缴纳费用了。

预计在未来的时间里,三大航会逐步取齐,国航、东航很快也会采取同样的措施。这项政策对出行计划常有变动的商务旅客有很大冲击,所以,游客应该慎重选择出行日期,尽量不要变动,以至于产生高额的费用,任何一家企业和个人都必须谨慎对待退改签的问题。