十一黄金周的人流量，几家欢喜几家愁。大连康辉旅行社提醒您，正当各景区因人流量过多，赚锝满盘钵体时，西湖断桥区却因人满为患而糟心。为了应对即将到来的双节，缓解断桥景区游客量压力过大造成的交通拥堵，杭州西湖风景区管理委员会推出游客量疏导服务，并对外公开西湖断桥提供疏导服务时间为9:00-16:00。
据当地的管理处工作人员介绍，一般情况下，断桥的游客量为281人，在人流量最集中的时段为520多人。断桥最大承载游客的人数为450人左右，当断桥上同时一瞬间容纳500人就会显得十分拥挤。
在疏通服务方面会在东边设置出口和入口，即断桥东边朝北方法为进入点，南边为出口，并将出口和入口临时隔断。具体断桥出口处和入口处的比例问题，会根据出口处和入口处的人流量灵活调整。
断桥主要是通过哪些方面环节人流量过多呢？大连康辉旅行社指出，断桥主要通过两方面服务疏通人流量，一是在断桥的正中央放置300米的隔离带，保证人流量有顺序的移动；二是悬挂引导牌，安排现场工作人员进行疏导和通告，减少桥上滞留不走的人群。
曾有游客表示，节假日高峰期来西湖不是看桥，而是看人。此外，过多的人流量也导致抽烟等不文明行的发生。一组数据显示，杭州大学生志愿者曾在断桥上，3小时检出77000个烟头。专家表示，文明出游很重要，旅游同时市民也应重视自身素质的提高。
